为更好满足师生教学科研对中文数字资源的需求，图书馆积极作为，通过电话、咨询、意见箱等多渠道收集的读者意见，对乐动体育平台（中国）有限责任公司师生反映的校外访问中国知网难的问题高度重视，积极寻找解决办法。

随着乐动体育平台（中国）有限责任公司“智慧理工”服务平台上线运行，图书馆采购的包括中国知网在内的所有数字资源也正式通过该平台向全体师生提供校外访问服务。图书馆始终将保障广大师生资源服务作为首要的责任，为解决中国知网校外访问的问题，积极与信息化建设与管理处展开密切沟通和合作，与数据库服务商和网络服务商多次沟通与协商。在信息化建设与管理处的大力支持下，将包括中国知网在内的图书馆数字资源整合到“智慧理工”服务平台，通过多次调试、试用和反馈，实现了中国知网校外访问，解决了中国知网校外访问难的问题。同时，图书馆全体职工团结一致，群策群力，全力保障线上教学和资源远程访问，用实实在在的行动为青理师生学习和研究提供数字资源保障、电子教参保障、信息技术保障和信息服务保障。

图书馆将继续坚持“以人为本、服务至上”的理念，坚守初心、脚踏实地、积极作为，始终把倾听师生心声、解决实际问题作为出发点和落脚点。通过服务的规范化、个性化和多样化，争取建立完善的文献资源保障体系和知识服务体系，始终为学校人才培养、学科建设和学校改革发展贡献智慧和力量。（撰稿：兰海燕；审核：乐国林）